Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Szukasz wyposażenia szatni, garażu, warsztatu, biura czy pokoju gamingowego ? Zapytaj naszych doradców o produkty, które spełnią Twoje oczekiwania. Skontaktuj się z nami lub sprawdź naszą ofertę. 

Wszystkie nasze szafy wykonano z wysokiej jakości stali o grubości 0,8 mm malowanej proszkowo, co zapewnia trwałość i estetyczne wykończenie.

Nasze produkty łączą solidną konstrukcję z precyzyjnym wykonaniem. Projektujemy je tak, aby wytrzymały duże obciążenia i intensywne, codzienne użytkowanie, dając Ci gwarancję niezawodności.

Tak, do szaf oferujemy możliwość dokupienia dodatkowych półek. Dzięki temu możesz łatwo dostosować mebel do swoich potrzeb, zwiększając lub modyfikując przestrzeń do przechowywania. Szczegóły dotyczące dostępności dodatkowych półek znajdziesz na stronach produktów lub kontaktując się z naszym działem obsługi klienta.

Obecnie nasza oferta skupia się na szerokiej gamie standardowych modeli, które zostały zaprojektowane, aby spełniać potrzeby większości klientów. Jeśli potrzebujesz pomocy z wyborem odpowiedniego produktu, chętnie doradzimy i pomożemy znaleźć najlepsze rozwiązanie.

Aby Twoje meble metalowe służyły Ci jak najdłużej i zachowały estetyczny wygląd, zalecamy regularne czyszczenie miękką, wilgotną szmatką. Unikaj stosowania agresywnych środków chemicznych, które mogą uszkodzić powłokę lakierniczą. W przypadku zabrudzeń trudnych do usunięcia, użyj delikatnego detergentu, a następnie dokładnie osusz powierzchnię . Dbając o meble w ten sposób, zapewnisz im trwałość i ochronę przed korozją.

W TechViking projektujemy nasze produkty tak, by montaż był szybki, intuicyjny i możliwy do wykonania samodzielnie. Instrukcje montażu znajdziesz na karcie produktu w zakładce Montaż. 

Chcesz dowiedzieć się więcej, przejdź do sekcji "Montaż".

Nasze produkty dostarczane są w elementach do samodzielnego montażu. Do każdego mebla dołączamy szczegółową instrukcję, dzięki której złożenie jest szybkie i proste. Jeśli potrzebujesz pomocy, nasz dział obsługi klienta służy wsparciem.

Do montażu naszych mebli wystarczą podstawowe narzędzia:

● śrubokręt krzyżakowy lub wkrętarka

● młotek gumowy,

● nożyczki lub nożyk,

● rękawice ochronne.

Szczegółowe informacje oraz wskazówki znajdziesz na stronie Montaż.

Instrukcje montażu są dostępne w kilku formatach:

● papierowa wersja dołączona do przesyłki,

● plik PDF w zakładce „Instrukcje” na karcie produktu,

● film instruktażowy (jeśli jest dostępny) również w zakładce „Instrukcje”.

Nasze produkty zostały zaprojektowane tak, aby ich montaż był szybki, intuicyjny i możliwy do wykonania we własnym zakresie. Jasne instrukcje oraz przemyślana konstrukcja pozwalają na sprawne złożenie bez potrzeby używania specjalistycznych narzędzi. Dzięki temu oszczędzasz czas i możesz cieszyć się nowym meblem bez zbędnych komplikacji.

Standardowo dostarczamy meble w formie niezmontowanej.

Istnieje możliwość dostarczenia zmontowanych mebli za dodatkową opłatą. W celu otrzymania wyceny tej usługi, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.

W TechViking oferujemy proste zasady odbioru zwrotów i rozpatrywania reklamacji. Chcesz dowiedzieć się więcej jak złożyć reklamację lub odstąpić od umowy, zapoznaj się z informacjami znajdującymi się w sekcji: "Zwroty" lub "Reklamacje".

Tak, możesz zwrócić produkty na następujących warunkach:

Dla konsumentów:

• ● masz prawo do zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, jeśli towar nie jest uszkodzony i nie nosi śladów użytkowania.
• ● dodatkowo oferujemy możliwość zwrotu do 365 dni, jeśli produkt:
• ○ znajduje się w oryginalnym, nieotwieranym opakowaniu,
• ○ nie był składany ani użytkowany.
   

Dla podmiotów gospodarczych:

• ●po zaakceptowaniu zwrotu przez Sprzedawcę masz prawo do zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, jeśli towar nie jest uszkodzony i nie nosi śladów użytkowania oraz znajduje się w oryginalnym, nieotwieranym opakowaniu.

W przypadku wymiany produktu prosimy o:

1. 1. Zwrócenie zakupionego produktu zgodnie z naszą procedurą zwrotu (formularz zwrotu i odesłanie przesyłki).
2. 2. Złożenie nowego zamówienia na wybrany produkt.

Jeśli potrzebujesz pomocy lub masz dodatkowe pytania, zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta.

Masz dwie możliwości zwrotu:

W przypadku konsumentów:

● 14 dni – produkt może być rozpakowany, ale nie powinien nosić śladów użytkowania

● 365 dni – jeśli produkt pozostaje w oryginalnym, nieotwieranym opakowaniu i nie był składany ani używany

W przypadku podmiotów gospodarczych:

● 14 dni – produkt nie może być rozpakowany ani nosić śladów użytkowania.

Koszt transportu zwracanego produktu znajduje się po stronie Kupującego.

W celu zgłoszenia zwrotu wypełnij formularz dostępny na stronie zwroty lub skontaktuj się z obsługą klienta.

Zwrot pieniędzy następuje nie później niż w ciągu 14 dni od przyjęcia zwracanego produktu przez magazyn Sprzedawcy.

Reklamację możesz zgłosić przez formularz reklamacyjny dostępny online na naszej stronie lub poprzez zgłoszenie na adres email reklamacje@techviking.pl.

W takiej sytuacji najlepiej skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

SOLIDNIE. W DOBREJ CENIE. TECHVIKING - to nasze motto przewodnie. Chesz dowiedzieć się więcej o naszej firmie i marce TechViking, zajrzyj do sekcji "O firmie". 

TechViking to marka mebli metalowych stworzona przez firmę PROMAG S.A., polskiego producenta i lidera w dziedzinie logistyki magazynowej działającego od 1982 roku.

Marka wyróżnia się przede wszystkim trwałością i wysoką jakością wykonania. Oferuje produkty odporne na intensywne użytkowanie oraz dostosowane do różnych potrzeb dzięki modułowości i szerokiej gamie akcesoriów.

TechViking zapewnia również wygodę zakupów online, szybką wysyłkę oraz wsparcie gwarancyjne z możliwością wydłużenia okresu ochrony. Co więcej, marka angażuje się w działania ekologiczne, wspierając odbudowę polskich lasów poprzez sadzenie drzew przy zakupie wybranych produktów.

TechViking oferuje wiele istotnych korzyści:

- trwałość i wytrzymałość: wykonane ze stali o grubości 0,8 mm, odporne na intensywne użytkowanie,

- modułowość i personalizacja: możliwość wyboru kolorów oraz dodatkowych akcesoriów dopasowanych do indywidualnych potrzeb,

- szeroka oferta: szafy, stoły, biurka, krzesła, regały i inne

- wygodne zakupy: szybka i sprawna wysyłka, nawet w ciągu 24 godzin,

- prosty montaż: jasne instrukcje oraz filmy instruktażowe ułatwiają samodzielny montaż,

- gwarancja i wsparcie: standardowa 2-letnia gwarancja z możliwością jej przedłużenia oraz profesjonalna obsługa klienta,

- zaufanie i doświadczenie: marka wspierana przez polską, doświadczoną firmę,

- ekologiczne podejście: za zakup wybranych produktów sadzimy drzewo, wspierając tym samym odbudowę polskich lasów.

Solidnie. W dobrej cenie. TechViking.